Huisartsenpraktijk Velberg

Uitslagen spreekuur

Wist u dat u bepaalde uitslagen ook gemakkelijk en snel online kunt inzien via MijnGezondheid.net? Denk hierbij bijvoorbeeld aan urineonderzoek en laboratoriumuitslagen. U ontvangt een notificatie zodra de uitslag op MijnGezondheid.net voor u klaar staat. Wel zo makkelijk.

Voor uitslagen van onderzoeken kunt u dagelijks tussen 13.30 en 14.00 uur contact met de praktijk opnemen via 071-4071622 en toets 4 in het keuzemenu. Op woensdagmiddag is dit niet mogelijk, aangezien de praktijk gesloten is. De huisarts neemt de uitslag telefonisch met u door en bespreekt eventuele vervolgstappen met u.

Urine inleveren

Urine kunt u voor 10:00 afgeven bij de assistente in een schoon en goed afgesloten potje, voorzien van etiket met naam en geboortedatum. De urine mag niet ouder dan 2 uur zijn en het liefst thuis bewaard in de koelkast. De vragenlijst die hoort bij het inleveren van uw urine, kunt u hier downloaden. De vragenlijst kunt u, indien u een printer heeft, van te voren al thuis invullen en meenemen naar de praktijk. Heeft u geen printer? Geen probleem. U kunt het formulier ook in de praktijk invullen. De assistentes printen het formulier dan voor u.

Spreekuur huisarts

U kunt 24/7 online een afspraak maken via MijnGezondheid.net en/of in de bijbehorende MedGemak app. Als u liever telefonisch contact heeft met de assistente, kunt u tussen 08:00 en 12:00 bellen naar de praktijk om een afspraak te maken. Het kan zijn dat er gevraagd wordt naar de reden van uw bezoek en/of u een afspraak bij een van de huisartsen of de huisarts in opleiding wilt.
Soms zal er geen keuze mogelijk zijn.

Zorggroep Katwijk

Zorggroep Katwijk is het samenwerkingsverband van huisartsen, apothekers, diëtisten, fysiotherapeuten en GGZ- professionals uit Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg. De Zorggroep werkt samen met de gemeente- en welzijnsinstellingen in Katwijk. De Zorggroep houdt zich o.a. bezig met de volgende zorgprogramma’s: Diabetes Mellitus (suikerziekte), Preventie Hart- en vaatziekten, COPD, Hartfalen, Ouderenzorg en Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ). De speciale Zorgprogramma’s zijn bestemd voor alle patiënten van alle verbonden huisartsen. Huisartsenpraktijk Velberg zal u eventueel verwijzen naar één van deze programma’s indien u hiervoor in aanmerking komt.

Huisbezoek

Bent u te ziek om naar de praktijk te komen? Het is dan ook mogelijk dat de huisarts u thuis bezoekt. Een huisbezoek voor dezelfde dag dient vóór 10:00 uur ’s ochtends aangevraagd te zijn. De assistente beoordeelt, eventueel in overleg met de huisarts, of er een huisbezoek afgelegd wordt. Huisbezoeken worden aan het eind van de ochtend afgelegd.

In de praktijk zijn betere onderzoeks- en behandelmethoden aanwezig, daarom is het (indien mogelijk) beter om zelf naar de praktijk toe te komen.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of vervoer hebben om naar het reguliere spreekuur te komen.

Klachtenregeling

Niet tevreden? Praat erover met ons

Wij vinden het belangrijk om u zo goed mogelijk te helpen. Als u niet tevreden over ons bent of als u vindt dat iets beter kan, dan horen wij dit graag. Laat ons weten waarom u niet tevreden bent dan kunnen wij proberen uw probleem of klacht op te lossen. Middels dit klachtenformulier kunt u uw klacht kenbaar maken. Wij nemen uw klacht uiterst serieus en gaan graag met u het gesprek hierover aan in de spreekkamer of via de telefoon.

Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE)

Komt u er met ons echt niet uit? Dan kunt u uw klacht vertrouwelijk bespreken met een klachtenfunctionaris van SKGE. Deze klachtenfunctionaris is onafhankelijk en onpartijdig en kan samen met u naar een oplossing zoeken, zoals bemiddelen tussen u en uw huisarts. Wilt u hulp van een klachtenfunctionaris? Vult u dan het klachtenformulier in op de website van SKGE. Het is bij contact met de SKGE wel van belang dat u aangeeft over welke zorgverlener uw klacht gaat.

Geschilleninstantie

Als u er ook met de hulp van de klachtenfunctionaris van de SKGE echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (een (voormalig) rechter), uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (jurist). De uitspraak van de geschilleninstantie is bindend.

Herhaalmedicatie

Heeft u medicijnen nodig die u langdurig gebruikt en al eerder door de huisarts zijn voorgeschreven? Dan kunt u online uw herhaalrecept aanvragen via MijnGezondheid.net en/of de MedGemak app. Via MijnGezondheid.net of de MedGemak app kunt u uw medicatie bestellen wanneer u dat uitkomt. Op deze manier bent u niet afhankelijk van de openingstijden van de praktijk. Wist u dat er via MijnGezondheid.net een informatiefolder beschikbaar is van de door u gebruikte medicatie? Daarnaast kunt u via MijnGezondheid.net ook eenvoudig een medicatieoverzicht printen voor als u bijvoorbeeld op reis gaat of naar een specialist moet.

Neemt u liever telefonisch contact op met de praktijk om uw herhaalrecept aan te vragen? Bel dan naar:

071-4071622 > optie 2

Indien u op werkdagen voor 10:00 online of telefonisch uw herhaalrecept aanvraagt, ligt het de volgende werkdag na 16:30 voor u klaar bij de door u gekozen apotheek.

Medische verklaringen

Voor de aanvraag van bepaalde voorzieningen, vergoedingen en uitkeringen kan gevraagd worden naar uw gezondheidstoestand, ziekte of enige handicap. Vaak wordt er dan gevraagd om een medische verklaring. De huisarts mag echter geen medische verklaringen afgeven aan eigen patiënten. Dit is volgens de standpunten van de KNMG (Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst). Er is een standaard verklaring waarin staat dat huisartsen geen verklaringen mogen geven over hun eigen patiënten. Op de website van KNMG vindt u meer informatie.

Als er beslist een medisch oordeel noodzakelijk is, moet dat door een onafhankelijke arts gebeuren (dus niet uw eigen huisarts). De beoordelend arts moet u dan onderzoeken (eventueel alleen met schriftelijke vragen). Het kan voorkomen dat de beoordelend arts (vaak een medisch adviseur genoemd) informatie van uw huisarts nodig heeft. De beoordelend arts (dus niet de instantie) mag dan (met uw toestemming) informatie bij ons (uw huisarts) opvragen.

Huisartsenpost De LIMES

Heeft u dringend een huisarts nodig, maar is de praktijk gesloten? Dan kunt u voor zaken die niet kunnen wachten terecht bij Huisartsenposten De LIMES locatie Voorhout. De waarneming voor spoedgevallen ’s avonds, ’s nachts en in het weekend is namelijk door de huisartsenposten De LIMES geregeld. Op de huisartsenpost werken alle huisartsen uit de Duin- en Bollenstreek en Oegstgeest samen.

Openingstijden Huisartsenposten De LIMES

Huisartsenposten De LIMES is iedere werkdag na 17:00 uur, in het weekend en op feestdagen geopend. Het betreft de locatie in Voorhout.

Afspraak maken huisartsenposten De LIMES

Graag eerst telefonisch een afspraak maken. Houd bij het maken van een afspraak uw verzekeringsgegevens bij de hand.

Adres Huisartsenposten De LIMES

Huisartsenposten De LIMES
Rijnsburgerweg 4b
2215 RA Voorhout
Telefoonnummer: 0252-240212

Bezoek de website van Huisartsenposten De LIMES voor de routebeschrijving en meer informatie.

Online zorgzaken -
MijnGezondheid.net

Via MijnGezondheid.net kunt u eenvoudig uw zorgzaken online regelen. Zo kunt u online een afspraak plannen, een vraag aan de huisarts stellen, uw medisch dossier inzien of bijvoorbeeld uw herhaalmedicatie aanvragen. Wilt u vanaf nu ook online uw zorgzaken regelen? Het is gelukkig heel makkelijk. Bekijk de uitleg video hoe u zich kunt aanmelden voor Mijngezondheid.net of gebruik onderstaand stappenplan.

Stappenplan aanmelden MijnGezondheid.net

Stap 1
Ga naar MijnGezondheid.net en klik op de knop inloggen. U kunt vervolgens inloggen met uw DigiD. Lees de gebruikersvoorwaarden door en als u akkoord bent, drukt u op ´ik ga akkoord met de voorwaarden´.

Stap 2
Controleer uw gegevens en vul waar nodig uw gegevens aan.

Stap 3
Geef aan in welke gevallen u een e-mail ter notificatie wilt ontvangen. Het is verstandig om hier veel zaken aan te vinken, zodat u altijd op de hoogte bent als er een bericht voor u klaar staat. Voila. Uw account is aangemaakt en u kunt aan de slag met MijnGezondheid.net! Komt u er helaas toch niet uit? Neem dan contact op met de praktijk en plan eventueel een afspraak in met een van de assistentes. Zij helpen u graag verder.

---

MedGemak App

Om het voor u nog makkelijker te maken, is er een bijpassende app ontwikkeld. LET OP: Dit is een extra toevoeging op het patiëntenportaal MijnGezondheid.net. Wilt u ook gebruik maken van de app? Zorg er dan eerst voor dat u zich aanmeldt voor MijnGezondheid.net. U kunt pas daarna gebruik maken van de app.

Stappenplan koppelen van de MedGemak app

Stap 1
Download de app MedGemak via de App Store of de Google Play Store en open de app. Klik op toestel registeren en accepteer de gebruikersvoorwaarden.

Stap 2
Log in op de website van MijnGezondheid.net en klik op de drie streepjes rechts bovenin het portaal en vervolgens op ‘mijn app koppelen’. Hier verschijnt dan een activatiecode en uw geboortedatum.

Stap 3
Vul eenmalig uw geboortedatum en de activatiecode in op de app en registreer uw toestel.

Stap 4
Vervolgens kiest u een 5-cijferige pincode waarmee u later kunt inloggen op de app. Yes, gelukt! Uw account is nu gekoppeld en u kunt aan de slag met de MedGemak app.

Thuisarts.nl

Thuisarts.nl geeft antwoord op vragen over ziektes en gezondheid. U vindt er betrouwbare informatie in begrijpelijke taal.

Thuisarts.nl is bedoeld voor iedereen die informatie zoekt over gezondheid en ziekte:

• als u gezond wilt blijven
• als u wilt weten wat u zelf aan klachten kunt doen
• als u wilt weten hoe u met uw klachten om kunt gaan
• als u wilt weten wie u kan helpen
• als u wilt weten of u naar de (huis)arts moet gaan
• als u zich wilt voorbereiden op een gesprek met uw (huis)arts
• als u de uitleg en adviezen van uw (huis)arts nog eens na wilt lezen

Artsen en andere mensen in de zorg gebruiken Thuisarts.nl bij hun uitleg aan u.

Privacyreglement

De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Download hier het privacyreglement van Huisartsenpraktijk Velberg.

Download hier het bijbehorende aanvraagformulier.